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스토리채널 이용약관

스토리채널 서비스를 이용하고자 하는 자는 아래 이용약관의 내용을 확인하고 동의해야 합니다.

스토리채널 이용신청 및 승낙

본 이용약관은 카카오가 제공하는 스토리채널 서비스(이하 `서비스`라 합니다)를 이용하고자 하는 자의 이용신청에 대해 카카오가 승낙함으로써 성립됩니다. 카카오는 이용승낙의 의사를 스토리채널 홈페이지에 게시하거나 전자메일 또는 기타 방법으로 이용신청자에게 통지할 수 있습니다.

이용신청자가 허위 또는 타인의 정보를 도용하여 이용 신청을 하는 경우 승낙이 거절될 수 있으며 승낙 후에도 별도의 사전 고지 없이 탈퇴 처리될 수 있습니다. 이용신청자가 이용 신청시 제공 해야 하는 상세 정보는 서비스 내 가입 화면을 통해 확인할 수 있습니다.

카카오는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 이용신청에 대한 승낙을 거절할 수 있습니다.

1. 이미 가입된 이용자이거나 동일한 계정이 존재하는 경우

2. 본 이용약관 또는 <카카오 서비스 약관>을 위반하여 카카오로부터 서비스 이용의 제한을 받은 이용자가 이용 제한 또는 재가입금지 기간 중에 이용을 신청한 경우

3. 본 이용약관의 조건에 위반되는 부당한 이용신청이거나 위법한 이용신청인 경우

4. 기타 사회 일반의 정서 등을 이유로 카카오가 이용신청의 거절이 필요하다고 합리적으로 판단하는 경우

이용자의 계정이 카카오스토리에 가입되지 않은 계정인 경우에는 카카오스토리에 가입 후 스토리채널 가입 및 이용이 가능합니다.

이용신청자는 가입 신청시 정확한 정보를 기재하여야 하며, 기재한 사항이 잘못되었거나 변경되었을 경우 즉시 해당 사항을 수정해야 합니다. 이용신청자가 작성하는 정보에 대해 카카오는 임의로 수정할 수 없습니다.

잘못된 정보 또는 기재한 정보가 변경되었음에도 해당 사항을 수정하지 않음으로써 발생한 손해는 당해 이용자가 부담하여야 하며, 카카오는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.

이용자에 대한 통지

카카오가 이용자에 대한 통지를 하는 경우, 서비스 내 공지사항 또는 이용자가 카카오에 제출한 전자우편주소, 서비스의 알림(앱 푸시, 알림센터 등)으로 통지할 수 있습니다.

카카오는 불특정다수의 이용자에 대한 통지의 경우 1주일 이상 스토리채널 서비스에 연결된 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

스토리채널 서비스의 내용

스토리채널은 이용자가 관심있는 주제별로 채널을 생성하고 게시물을 등록할 수 있는 콘텐츠 유통 서비스로서, 카카오스토리 가입을 전제로 이용할 수 있습니다.

스토리채널을 개설한 이용자는 해당 채널의 마스터로서 효율적인 채널 관리를 위해 매니저를 초대할 수 있으며, 마스터와 매니저는 스토리채널의 관리자로 활동할 수 있습니다.

매니저 설정방법, 관리자 권한범위 및 스토리채널 운영과 관련한 구체적인 내용은 <스토리채널 운영원칙> 및 서비스 내 공지사항 등 관련 페이지를 통하여 확인할 수 있습니다.

카카오는 기술적 사양의 변경이나 사업 정책적인 판단 하에 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우 카카오는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 제공일자 이전 7일부터 공지합니다. 단, 카카오가 합리적으로 예측할 수 없는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지기간을 단축하거나 변경 이후에 공지할 수 있습니다.

개인정보

카카오는 정보통신망법과 개인정보보호법 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 카카오의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 다만, 카카오가 직접 제공하는 서비스 외에 이에 링크된 사이트 또는 연결된 서비스에서는 카카오의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

개인정보의 제공 등 처리와 관련한 내용은 별도로 고지하는 <개인정보처리방침>을 통해 자세히 안내합니다.

이용자가 서비스 이용 과정에서 다른 이용자의 개인정보를 수집하고자 하는 경우, 수집 목적 및 수집 항목 그리고 보유 기간을 명시하여 이용자로부터 수집 동의를 받아야 합니다. 그리고 개인정보의 수집과 관련하여 정보통신망법과 개인정보보호법 등 관계 법령의 준수하여야 하며, 이를 준수하지 않아 발생한 법적 책임은 이용자가 전적으로 부담하여야 합니다.

개별 채널 이름/아이디 설정

이용자는 카카오 계정을 통해 서비스를 이용하게 됩니다. 카카오 계정의 사용과 관련해서는 카카오 계정 가입 당시 동의한 <카카오 서비스 약관>이 동시에 적용됩니다.

이용자는 개별 스토리채널 생성시 해당 채널의 이름과 검색용 아이디를 생성할 수 있습니다. 다만, 채널의 이름과 검색용 아이디로 일반명사, 유명상표(특정 제품 브랜드), 유명인의 이름, 음란, 욕설 등의 단어를 사용하는 경우 해당 채널 삭제 등의 제재 또는 카카오로부터 상기 내용에 위반되는 이름 또는 아이디에 대한 변경을 요청받을 수 있습니다.

이용자는 원칙적으로 한번 설정된 이름과 아이디를 수정할 수 없습니다.

이용자가 사용하는 이름 또는 아이디와 관련하여 제 3자가 상표권 등 권리 침해를 주장하는 경우, 카카오는 권리 침해가 문제된 이름 또는 아이디의 사용을 중지할 수 있으며, 이용자는 카카오에 대하여 권한이 있음을 증명하고 사용 재개를 요청할 수 있습니다.

기타 이름 또는 아이디 설정과 관련한 구체적인 기준은 제공되는 서비스 내 관련 페이지에서 확인할 수 있습니다.

게시물의 등록

이용자는 마스터 또는 매니저로서 활동 중인 개별 채널에 게시물을 자유롭게 등록할 수 있으며 해당 채널에 한하여 게시물에 댓글을 남길 수 있습니다.

욕설, 비방, 명예훼손, 동일한 댓글의 반복 등 어뷰징 게시물 및 댓글은 개별 채널의 마스터 및 매니저, 또는 카카오를 통해 제재될 수 있습니다.

게재 불가 게시물

이용자는 아래의 경우 해당하는 게시물을 서비스에 등록할 수 없습니다. 이용자가 게재 불가 게시물을 게시한 경우, 카카오는 본 이용약관 하단에 기재된 `서비스 이용의 제한 등` 규정에 따라 이용자의 서비스를 제한할 수 있습니다.

1. 저작권 및 상표권 침해 등 타인의 권리를 침해하거나 불법적인 내용을 포함하는 게시물

2. 음란물 기타 온라인 상 유통이 금지된 게시물 및 청소년에게 유해하거나 미풍양속 또는 공공질서에 위반되는 내용을 포함하는 게시물

(스토리채널은 청소년을 비롯한 전체 이용자를 대상으로 하는 서비스로서, 청소년유해매체물의 등록은 불가능합니다)

3. 허위 또는 과장된 정보를 포함하거나 타인의 개인정보, 명예, 신용 등 정당한 이익을 침해하는 내용을 포함하는 게시물

4. 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 게시물

5. 기타 카카오가 합리적으로 판단할 때 스토리채널 서비스 목적과 부합하지 않는 것으로 판단된 게시물

위 게재 불가 게시물의 구체적인 내용은 <스토리채널 운영원칙>등 카카오가 정한 별도의 기준에 따릅니다.

카카오는 게재가 부적합한 게시물의 유형을 <스토리채널 운영원칙> 또는 서비스 내 공지사항 등 별도의 고지를 통해 추가할 수 있습니다. 이에 따라 추가된 게재 부적합 게시물에 대해서도 본 이용약관이 동일하게 적용됩니다.

서비스 내 전자상거래

이용자는 서비스를 이용하여 통신판매 또는 통신판매중개를 업으로 하는 경우 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률(이하 전자상거래법이라 합니다.)에 따른 의무를 준수하여야 합니다.


이용자와 이용자의 통신판매 또는 통신판매중개의 소비자 사이에 전자상거래 관련 분쟁이 발생하는 경우 카카오는 소비자에게 고객센터를 통하여 소비자피해 구제 대행 신청을 할 수 있는 장치를 마련합니다.

카카오는 이용자에게 전자상거래법에 따라 신원정보를 입력하는 기능 등을 제공하여 신원정보를 확인하고, 이용자와 이용자의 소비자 사이에 분쟁이 발생하여 전자상거래법에 따라 소비자피해 분쟁조정기구, 공정거래위원회, 시도지사 또는 시장 군수 구청장이 신원정보 제공을 요구하는 경우 이에 협조합니다.

권한

이용자가 스토리채널에 등록한 게시물에 대해서는 이용자가 저작권, 상표권을 비롯한 지적재산권에 대한 권리를 갖습니다.

카카오는 이용자의 등록 요청에 따라 이용자 권한의 게시물을 스토리채널, 검색결과 내지 카카오가 제공하는 서비스 및 관련 프로모션 등에 노출할 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집할 수 있습니다. 이 경우 카카오는 저작권법 규정을 준수하며, 이용자는 언제든지 고객센터 또는 스토리채널 내 관리기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 검색결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.

스토리채널의 디자인, 텍스트, 스크립트(script), 그래픽, 전송 기능 등 카카오가 제공하는 모든 서비스와 관련된 상표, 서비스 마크, 로고 등에 관한 소유권 및 저작권 기타 지적재산권은 카카오에게 있습니다.

카카오는 카카오가 정한 이용조건에 따라 이용자에게 스토리채널 서비스를 이용할 수 있는 이용권한을 부여하며, 이용자는 제 3자에게 이용권한을 양도, 판매, 담보제공을 하는 등의 처분행위를 할 수 없습니다.

권리침해 게시물에 대한 처리

이용자가 등록한 게시물에 대하여 제3자가 게시물에 대한 권리를 주장하거나 게시물로 인한 권리 침해를 주장하는 경우, 카카오는 해당 게시물의 게재를 임시로 정지하거나 필요한 경우 영구 삭제할 수 있습니다. 또한 제3자가 권리를 주장하기 전이라도 카카오의 합리적인 판단에 따라 권리 침해 사유가 있다고 판단되는 경우 해당 게시물의 게재를 임시로 정지하거나 필요한 경우 영구 삭제할 수 있습니다.

전항과 관련하여 카카오는 권리주장자가 주장하는 권리의 실질적 유효성 및 범위를 판단할 수 없으며, 카카오가 요청하는 침해 신고 형식에 부합하는 경우 이를 처리합니다.

카카오가 직권 또는 권리주장자의 신고 또는 요청에 따라 해당 게시물의 게재를 임시로 정지한 경우 이용자는 이에 대한 이의를 카카오가 정한 절차와 방식에 따라 소명함으로써 카카오의 조치의 중단을 요청할 수 있습니다.

전항에 따라 권리자의 소명이 있는 경우, 카카오는 해당 소명이 카카오가 정한 절차와 방식에 부합하는지 여부만을 형식적으로 심사하는 것에 그치며 해당 소명의 내용이 유효성·적법성·타당성을 가지는지 판단하지 않습니다. 이용자의 소명에 따라 해당게시물이 재게재된 경우 카카오는 해당 게시물에 대하여 일체의 책임을 지지 않으며, 이후 권리주장자의 권리 침해 주장에 대해 이용자는 책임을 지고 응대하여야 합니다.

카카오의 면책

카카오는 이용자의 요청에 따라 이용자의 게시물을 게재하기 위해 스토리채널 서비스 및 관련 시스템을 운영 및 관리하고 제공할 뿐이며, 이용자를 대리하지 않습니다. 이용자가 등록한 게시물에 대한 일체의 책임은 당해 이용자가 전적으로 부담하여야 합니다.

카카오는 이용자가 등록한 게시물의 품질·완전성·안정성·적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 게시물을 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 않습니다.

카카오는 서비스 이용과 관련하여 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

카카오가 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력, 정보통신설비의 보수점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등으로 인하여 일시적 또는 종국적으로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 이 경우 카카오는 서비스 내에 게시하거나 이용자가 카카오에 제출한 전자우편주소 등으로 해당 내용을 고지합니다.

카카오는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

카카오는 이용자가 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

컴퓨터와 통신 시스템의 오류에 따라 서비스의 일시 중지 또는 중단이 발생할 수 있으며, 카카오는 이에 따른 서비스의 오류 없음이나 이용자가 등록한 게시물의 손실이 발생하지 않음을 보장하지 않습니다.

이용자의 의무

이용자는 본 이용약관에서 규정하는 사항 및 <스토리채널 운영원칙>등 카카오가 정한 별도의 기준을 준수해야 합니다.

본 이용약관에 따라 이용자는 아래의 행위를 할 수 없습니다. 이용자의 위반행위가 확인되는 경우, 카카오는 본 이용약관 하단에 기재된 `서비스 이용의 제한 등` 규정에 따라 이용자의 서비스를 제한 또는 정지할 수 있습니다.

1. 카카오가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위

2. 리버스엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블 및 기타 일체의 가공행위를 통하여 서비스를 복제, 분해 또는 모방 기타 변형하는 행위

3. 외설 또는 폭력적인 메시지 화상 음성 기타 공공질서 및 미풍양속에 반하는 부호ㆍ문자ㆍ소리ㆍ화상ㆍ동영상 기타 정보 형태의 글, 사진 및 각종 파일과 링크 등을 등록하는 행위

4. 자동 접속 프로그램을 사용하는 등 정상적인 용법과 다른 방법으로 서비스를 이용하거나 정상적인 서비스를 방해하는 행위

5. 관련법에 따라 온라인을 통한 광고가 금지되거나 청소년에게 판매가 금지된 상품과 관련된 게시물을 등록하는 행위

6. 이용신청 또는 변경 시, 허위 사실을 기재하거나 다른 이용자 또는 개인의 개인정보 및 아이디, 비밀번호, 계좌정보 등을 무단으로 수집하거나 부정하게 사용하는 행위

7. 카카오의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위

8. 음란물을 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 행위

9. 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위

10. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위

11. 서비스의 임의 해지, 재가입 등을 반복적으로 행함으로써 카카오가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상의 이익을 부당하게 수취하는 행위

12. 제3자의 명예를 손상시키거나 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 등의 방법으로 업무를 방해하는 행위

13. 본인 아닌 제3자에게 자신의 계정의 접속권한을 부여하거나 카카오의 사전 동의 없이 계정 및 본 약관에 따른 권리 또는 의무의 전부 또는 일부를 제 3자에게 양도·임대하거나 담보로 제공하는 행위

14. 기타 불법적이거나 부당한 방법으로 카카오의 업무를 방해하는 행위

금지되는 영업활동

이용자는 <스토리채널 운영원칙>에서 정하지 아니한 방법으로 자신의 상품 또는 용역에 대한 홍보 또는 영업활동을 할 수 없으며, 특히 해킹·상용소프트웨어 불법전송 등 불법적인 방법을 이용한 홍보 및 영업 활동이 확인되는 경우 카카오는 이로 인해 발생한 카카오의 손해에 대한 배상을 요구할 수 있습니다. 또한, 이용자는 위와 같은 행위로 인해 발생한 법적 책임 및 제 3자에 대한 손해배상책임을 전적으로 부담합니다.

이용자가 금지되는 홍보 및 영업활동을 한 경우, 카카오는 본 이용약관 하단에 기재된 `서비스 이용의 제한 등` 규정에 따라 이용자의 서비스를 제한 또는 중지할 수 있습니다.

서비스 이용의 제한 등

카카오는 이용자가 본 이용약관의 의무를 위반하는 경우, 이용자에게 해당 행위를 중단할 것을 경고하거나 이용자에 대한 서비스의 일부 또는 전부를 제한할 수 있습니다.

카카오가 이용자에 대한 서비스의 일부 또는 전부를 제한하는 경우, 카카오는 프로필 정보 초기화, 게시물 블라인드, 퍼블리싱 중지, 활동제한, 영구제한, 계정제한 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한 또는 정지할 수 있습니다. 단 음란성 게시물의 작성 등 위반 정도가 중대한 경우 즉시 영구제한 등을 할 수 있습니다. 서비스 제한의 종류 및 기간 등에 관한 구체적인 기준은 <스토리채널 운영원칙>등 카카오가 정한 별도의 기준에 따릅니다.

카카오가 이용자의 서비스의 이용을 제한하는 경우, 카카오는 그 사유 및 제한기간 등을 이용자에게 전자메일 또는 서비스의 알림(앱 푸시, 알림센터, 활동로그, 조치 화면 등)으로 통지합니다.

이용자가 서비스 이용의 제한 기간에 서비스 탈퇴 후 재가입을 하는 경우, 서비스 이용에 일부 제한이 따를 수 있습니다.

이용자는 카카오의 서비스 이용 제한에 대해 카카오가 정한 절차에 따라 이의를 신청할 수 있습니다. 카카오는 이용자의 이의가 정당하다고 인정하는 경우 즉시 이용자의 서비스 이용을 재개합니다.

이용약관의 효력 및 변경

카카오는 사업 정책의 변경 및 서비스 환경의 변화, 관계 법령의 개정 등의 사유가 발생한 경우 본 이용약관을 개정할 수 있습니다. 카카오가 본 이용약관을 개정하는 경우에는 개정된 사항의 적용일자 및 개정사유를 명시하여 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 서비스에 연결된 화면을 통해 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 본 이용약관의 내용을 변경하는 경우에는 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.

카카오가 이용약관의 개정을 공지 또는 통지하면서 이용자에게 최대 30일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 개정된 약관 내용에 대한 동의의 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 카카오는 이용자가 개정 이용약관에 동의한 것으로 간주합니다.

개정 이용약관에 동의하지 않는 이용자에 대해 카카오는 개정 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 이용자는 이용약관을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 이용약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 카카오는 개정 이용약관에 동의하지 않는 이용자와의 이용약관을 해지할 수 있습니다.

서비스의 중단

카카오는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체, 고장, 통신두절, 천재지변 등의 불가항력적인 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며 이 경우 사전공지를 합니다. 다만, 카카오가 합리적으로 예측할 수 없는 사유로 인한 서비스 제공 중단의 경우에는 사후에 이를 공지할 수 있습니다. 상기 사유에 따른 서비스 중단과 관련하여 카카오는 중대한 과실이 있지 않는 한, 이용자에 대해 손해배상책임을 지지 않습니다.

카카오는 사업적 판단에 따라 서비스의 중단을 결정할 수 있으며, 이용자의 서비스 이용에 따른 기대이익을 보장하지 않습니다. 서비스의 일시 정지나 중단의 경우 카카오는 이를 이용자에게 사전에 공지하여 이용자의 불이익을 최소화하기 위해 노력합니다.

서비스에 등록한 게시물에 대해서는 이용자가 스스로 백업하여 서비스 중단에 따른 삭제 시 피해가 없도록 해야 합니다.

스토리채널 서비스는 카카오 계정을 이용하여 제공되는 서비스이므로, 이용자가 카카오 회원 자격을 상실하거나 카카오 회원 탈퇴 시 서비스의 제공이 이루어지지 않을 수 있습니다.

해외이용

카카오는 대한민국 내에 설치된 서버를 기반으로 서비스를 제공·관리하고 있습니다. 따라서 카카오는 대한민국의 영토 이외의 지역의 이용자가 서비스를 이용하고자 하는 경우 서비스의 품질 또는 사용의 완전성을 보장하지 않습니다. 따라서 이용자는 대한민국의 영토 이외의 지역에서 서비스를 이용하고자 하는 경우 스스로의 판단과 책임에 따라서 이용 여부를 결정하여야 하고, 특히 서비스의 이용과정에서 현지 법령을 준수할 책임은 이용자에게 있습니다.

서비스 탈퇴 및 이용약관의 해지

서비스 이용을 해지하고자 하는 경우 이용자는 마스터로 관리 중인 스토리채널별로 해당 채널을 삭제하고 매니저로 활동 중인 모든 채널을 탈퇴하여야 합니다.

마스터가 스토리채널을 삭제하는 경우 채널 내에 등록된 게시물 및 관련 댓글, 친구 관계 등 이용자의 이용 정보 및 관련 컨텐츠가 모두 삭제되어 복구가 불가하게 되므로 사전에 확인 후 삭제하시기 바랍니다. 매니저가 채널을 탈퇴한 후에는 본인이 작성한 게시물 등 해당 채널 내 컨텐츠에 대한 매니저의 관리 접근 권한이 없어집니다.

다만, 스토리채널 이용자가 카카오스토리 서비스를 탈퇴하고자 하는 경우 카카오는 스토리채널 탈퇴가 완료된 후에 카카오스토리 탈퇴를 처리합니다.

서비스 탈퇴가 완료되면 관계 법령 및 개인정보처리방침에 따라 카카오가 보유해야 하는 정보를 제외한 나머지 이용자 관련 정보는 즉시 삭제됩니다.

약관 외 준칙

카카오는 본 이용약관 외에 <스토리채널 운영원칙>을 약관의 일부로 규정하고, 이용자는 이에 따라 본 약관 및 <스토리채널 운영원칙>을 준수해야 합니다. 본 이용약관에 명시하지 않은 사항은 <스토리채널 운영원칙>과 <카카오 서비스 약관>에 따르고, 본 약관과 <스토리채널 운영원칙>, 카카오 서비스 약관의 내용이 충돌하는 경우 본 약관의 내용이 우선합니다.

본 이용약관 및 원영원칙 등에 명시되지 않은 사항에 대해서는 카카오와 이용자가 합의하여 정하며, 합의되지 않은 부분에 대해서는 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.

준거법 및 관할

카카오와 이용자 간에 제기된 일체의 분쟁은 대한민국법을 준거법으로 하며, 서비스 이용과 관련된 분쟁 등은 민사소송법 상의 법원을 관할법원으로 합니다.

불만 처리

카카오는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 문제를 해결하고 이용자 상호간의 분쟁을 조정하기 위하여 고객센터를 설치, 운영합니다. 카카오는 이용자로부터 제기되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단되는 경우 이를 신속하게 처리하며, 즉시처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리기간을 통보합니다. 서비스 이용 시 불편 사항이 발생한 경우 카카오 고객센터 페이지 내 문의하기를 통해 접수해주시기 바랍니다. 문의하시기 전 스토리채널 FAQ를 꼭 확인해 주세요.

시행일자 : 2016년 9월 30일